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陕西佛坪:微笑服务 转变作风

        近日,陕西省佛坪县人民检察院以开展“思想奠基、党性塑造”工程为契机,要求各项工作稳抓细节,微笑服务,切实转变工作作风。
微笑服务,树立文明形象。该院要求控申接待部门的干警在工作中要举止文明、态度和蔼、用语规范、办事公道。推行“一张笑脸、一句问候、一声请坐、一杯热水、一声再见”的规范服务,让微笑服务成为密切联系群众的“连心桥”。
        微笑服务,规范服务行为。要求干警在接待群众时要认真倾听、及时记录、耐心讲解、妥当处理,时刻注重服务细节。
微笑服务,优化服务环境。围绕全院重点工作,按照省、市检察长工作会议精神,深入开展富有佛坪特色的法律知识宣传活动,通过在脱贫攻坚工作中开展覆盖全村的大走访大宣传活动,将十九大的好政策送到群众的心坎上,使人民群众感受到法制关怀和党的温暖。
        微笑服务,打造服务品牌。完善首访责任制、限时办结制、服务承诺制、主办责任制等制度,把群众的需求作为服务的最高追求,用微笑践行高水平、高质量的服务标准,把微笑服务打造成为检察工作便民维权、优质服务的新品牌。
 
 
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