陕西商州区检察院加强控申窗口建设打造控申工作亮点

更新时间:2018-06-11 09:11:19作者:陕西商州区检察院来源:西部法制网

    (通讯员 孔锦锦)今年来,商州区人民检察院为进一步深入开展控申检察工作,不断加强控申“窗口”建设,打造控申工作新亮点,有效地从源头上化解各类矛盾纠纷,为维护全区社会和谐稳定做出了积极贡献。
    该院始终牢固树立理性、平和、文明、规范的执法理念,耐心倾听群众诉求,不断增强为上访群众办实事、办好事、解难事的自觉性。落实首办责任制,明确责任分工,明确控申部门为接待信访的第一责任部门,同时强化侦监、公诉、民行等部门的协作与配合。定领导、定专人、定方案、定时限逐件抓落实,做好上访人的释法说理,息诉工作,切实维护群众利益。
    该院十分注重提高控申干警业务技能,不断提升他们的群众工作能力和工作技巧。在回答、解决群众问题上做到有理有据,话能说到群众的心坎儿上,问题能够解决到点儿上,使之心服口服。同时通过设立举报箱、公开监督举报电话,开展评议和专项检察,主动接受地方人大、政协、媒体和群众的监督。
    同时,依托检察长接待、下访巡访等工作拉近检民关系,热心接待来访群众、受理投诉举报、解答疑难咨询、提供法律服务,增强处理群众矛盾的能力,本着“群众事情无小事”的理念,换位思考,释法解疑。 

编辑:刘针
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